Fraktpolicy

Zivarella samarbeider med lokale transportører som DHL og Posten, slik at varene kan leveres direkte hjem til deg eller til nærmeste postutleveringssted.

Betaling og sikkerhet
Betaling belastes ved bestilling. Alle betalinger må verifiseres og godkjennes før utsendelse. For å forebygge kortsvindel kan bestillinger med feil fakturainformasjon – eller som krever ekstra kontroll – bli forsinket eller kansellert.

Behandling av bestillinger
Vi starter behandling av bestillingen din umiddelbart. Etter at bestillingen er lagt inn, kan vi derfor ikke gjøre endringer (inkludert adresseendringer). Levering skjer kun til adressen du oppgir i kassen. Du betaler kun for bestilte produkter samt gjeldende frakt- og avgiftskostnader.

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med forsendelsesbekreftelse og sporingsinformasjon.

Leveringsdager
Vi leverer på virkedager (mandag–fredag). Det er ingen utsendelser på lørdager, søndager eller offentlige høytidsdager.

Behandlingstid og del-leveranser
Normal behandlingstid er 1–3 virkedager, men enkelte varer kan ta lengre tid i perioder med høyt volum (f.eks. høytider) eller ved begrenset tilgjengelighet. Ordrer sendes når lagerstatus er bekreftet. Dersom bestillingen inneholder flere produkter, kan de sendes separat og ankomme på ulike dager, avhengig av hvor våre produksjons- og lagerpartnere befinner seg.

Estimert leveringstid
Etter utsendelse er forventet levering 5–15 virkedager i snitt.

Merk: Tidene over er estimater. Vi gjør vårt beste for å levere innen anslått tid, men Zivarella kan ikke holdes ansvarlig for forhold utenfor vår kontroll – som post- og tollbehandling, høytider, ekstremvær, arbeidskonflikter, demonstrasjoner m.m. Slike hendelser kan forlenge leveringstiden utover opprinnelig estimat.

Levering forsinket – hvor er bestillingen min?
I 99 % av tilfellene leveres bestillinger innen estimert tid. Skulle en forsendelse bli forsinket, kan du følge status med sporingsnummeret du mottok på e-post. Har du fortsatt ikke mottatt pakken 3 dager etter estimert leveringsdato, kontakt oss på info@zivarella.com.

Ikke fornøyd med bestillingen?
Vi beklager om produktet ikke står til forventningene. Send oss en e-post på info@zivarella.com med ordrenummer og en kort beskrivelse, så hjelper vi deg videre.

Firmainformasjon

• Selskapets navn: LIMOTIS LTD
• Organisasjonsnummer: 9269543
• Adresse: 75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ
• E-post: info@zivarella.com